今年以來，隨著企業(yè)規(guī)模的擴張，市場的發(fā)展，特別是營銷方式上的變革，新進的銷售人員越來越多，這些新進熱水泵銷售人員大多是直接從學校招聘過來的，有不少人存在社會經(jīng)驗不足，溝通技能缺乏的問題。而銷售基本上可以定義為靠“嘴皮子”吃飯的活，對一個銷售人員來說，良好的溝通技能是取得優(yōu)良業(yè)績的金鑰匙。有道是：沒有金剛鉆，別攬瓷器活，既然入了這個行，就必須把溝通技能提升上來。

　　其實，溝通作為技能，80%是鍛煉出來的，只有20%是天生的，所以新進銷售人員只要用心學習，反復琢磨演練，不斷總結就可以在溝通方面有所提升。在此，筆者把新進銷售人員在工作中會遇到的常見的溝通問題及一些應對措施與大家分享，以期獲得提升。

　　當前新進高溫泵銷售人員存在的比較明顯的問題是：1、準備不充分，比較怯場，擔心自己說錯，在溝通時顯得被動消極；2、表現(xiàn)積極，但語速太快，對方很難聽清并理解所要溝通的要領；3、先入為主，自顧自己說，不注意聽，不關注對方的反應；4、表達模式化，溝通生硬，過多的贊美或謙虛；5、表達模棱兩可，不能給對方明確的信息；這些表現(xiàn)都會嚴重影響銷售過程中自身水平的發(fā)揮，但也不必擔心，因為這些都只是歷練不夠的表現(xiàn)，通過學習、修煉*可以克服，下面筆者收羅了一些方法給大家參考：

　　首先，保持良好的心態(tài)，要積極主動的去說去溝通，不要怕出錯，錯了就及時改正，放開了心態(tài)才會有良好的狀態(tài)，積極主動才能有所發(fā)揮。任何人都有一個犯錯、成長的過程，差別在于你是否積極主動，是否不斷的改進提高。有了好的心態(tài)，怯場的毛病就會自然的克服掉，不出兩三個月，別人對你的感覺就會不一樣。